Deine Aufgaben

• Du bist verantwortlich für die Steuerung und Optimierung unserer Dienstleister, um höchste Standards zu sichern und zu optimieren
• Du bearbeitest eingehenden Korrespondenz und Kundenbeschwerden lösungsorientiert - denn Du findest für alles eine passende Antwort 
• Du unterstützt das Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der täglichen Prozesse 
• Du arbeitest an der Automatisierung im Kundenservice mit
• Du entwickelst gemeinsam mit dem Team, wie wir die Kundenerfahrrungen auf ein neues Level heben können 
• Du erkennst Verbesserungspotenziale in deinem Bereich und setzt sie gezielt um

Dein Profil

• Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice gesammelt und weißt, worauf es in der Kundenbetreuung ankommt, vorzugsweise in der Energiebranche
• Du hast Freude daran, unsere Kunden zu begeistern und nachhaltige Lösungen zu schaffen
• Du bist ein Teamplayer und trägst mit Deiner positiven Art zu einer angenehmen Zusammenarbeit bei
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast Erfahrung mit Automatisierungsprozessen
• Du analysierst Prozesse präzise und findest clevere Optimierungsansätze
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und mit vollem Engagement
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 

Warum wir?

• Du hast die Möglichkeit, Teil eines nachhaltigen Energieanbieters zu werden, der Dir ein hohes Maß an Autonomie, flache Hierarchien, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Konditionen bietet.
• Spannende Aufgaben in einem motivierten Team mit klaren Wertvorstellungen.
• Flexible Arbeitszeitregelung mit Homeoffice (2 Tage pro Woche).
• Persönliches und strukturiertes Onboarding.
• Betriebliche Altersvorsorge und Urlaubsgeld.
• Gehobene Arbeitsplatz-Ausstattung in einem der modernsten Bürogebäude Schwabens.

Über uns

MAXENERGY sucht Dich!

Wir bieten Dir einen Job und eine Chance, Teil eines jungen und dynamischen Teams zu werden. Spaß, Flexibilität und positive Energie stehen bei uns im Mittelpunkt. Gemeinsam gestalten wir eine Arbeitsumgebung, die Raum für persönliches Wachstum und berufliche Entwicklung bietet. Sei dabei – werde Teil von unsere MAX Team.